เคยไหมครับที่เราทำเว็บสักเว็บหนึ่ง ที่มีระบบสมาชิกแล้วเจอสมาชิกที่ทำผิดกฎ เช่นอาจจะโพสต์กระทู้ที่ไม่เหมาะสม หรือทำโน่นทำนี่ไม่ได้ดูตาม้าตาเรือเลย ดังนั้นเพื่อให้เว็บของเราดำเนินไปอย่างราบรื่น เราต้องมีมาตรการอะไรสักอย่างมาจัดการกับสมาชิกที่ทำผิดกฎเหล่านี้